凝心聚力,未来可期
韶光易逝,时不我待
一年工作又画上了圆满的句号
我们留不住这一刻
我们能记录这一刻
又是一年述职大会
细数这一年的时光
所有的酸甜苦辣都值得我们回味
所有的努力都值得我们珍藏
2019年1月25日,理想四维物业2018年终述职会议顺利召开。公司总经理、副总经理、各项目负责人、职能部门负责人共计38人参与此次会议,与会人员围绕2018年公司各项目品质及客户服务存在的问题、2019年的改进措施、管理方向等内容进行了全面的述职汇报。
此次会议庄重、振奋、喜悦中附着更美好的愿景,会议分为品质及客户服务问题分析、各项目负责人及职能部门负责人述职汇报两个部分。
客户服务部刘经理以PPT的形式,充分运用数据和案例,图文并茂的呈现了一场内容充实的总结盛宴,全面围绕2018年度各项目在品质、客户服务、满意度等方面进行了系统的汇总,客观总结了2018年度各项目的工作亮点,并着重梳理短板及不足。
各项目负责人针对2018年度各项任务及管理绩效完成情况进行汇报,对2018年度工作中存在的问题、难点、不足之处等进行分析,并结合现状,提出了各自2019年的工作思路和改进举措。
职能部门负责人依次从品质、采购、工程、策划、人事、市场等方向做出总结汇报,对所辖的工作内容整体指标完成情况进行分析,针对存在的共性问题和如何更好的开展工作提出2019年的改进设想,进一步做好层面管控及项目协助工作。
会议的最后,理想四维物业总经理陶总对于大家一年来的辛勤付出和所获得的成绩表示感谢,并着重为2019年的工作重点指明了具体方向:
1、品质、效率、创新、满意度:
各项目负责人要建立责任心,起到引领与指导的作用,将各项工作真正的落到实处;同时也要关注服务的创新,提升项目的品质及业主满意度。
2、智慧化、多元化、个性化:
2019年,公司将更注信息化平台的建设,为业主提供更为多元化的服务内容,创造属于理想四维物业特色的个性化服务。
3、精准项目定位、注重员工培养,让企业更为规范化:
2019年各项目需注重员工的培养,提升各岗位的规范化操作流程,树立“便捷、贴心、高端”的服务定位。
成功,是需要厚积薄发的
成功,从来没有奇迹
伴随着本年度述职大会的圆满结束,2019年新的征途已经开启。崭新的一年意味着崭新的机遇挑战,理想四维物业全体同仁定当携手共进、砥砺前行、以更强的荣誉感、归属感和主人翁意识凝心聚力、再创佳绩,为理想四维物业书写新的华丽篇章!